🛡️ Гарантия
Покупатели защищены гарантийным периодом от 0 минут до 24 часов (в некоторых случаях до 12 часов), в зависимости от типа приобретённого аккаунта. Если аккаунт не соответствует описанию или содержит неточности в течение этого периода, покупатель имеет право запросить замену — в соответствии с нашими Условиями обслуживания.
⭐ Специальная гарантия на продукт: действует с момента покупки.
🔄 Как запросить замену
Чтобы подать запрос на возврат или замену, покупатель должен предоставить чёткое полноэкранное видео, охватывающее весь процесс — с момента покупки до обнаружения проблемы с аккаунтом.
📋 Требования к видео:
Видео должно быть без монтажа, без вырезок и изменений
Должны быть видны временные метки на протяжении всего видео
Видео должно чётко показывать весь процесс от покупки до выявления проблемы
⭐ Отзывы
⚠️ Оставление негативного отзыва без предварительного обращения к нам автоматически аннулирует вашу гарантию.
🎁 Оставление 5-звёздочного отзыва ⭐⭐⭐⭐⭐ принесёт вам бонусные кредиты, которые будут зачислены на ваш баланс!
💬 Поддержка
Мы предоставляем помощь почти круглосуточно! Обратите внимание, что время ответа может быть немного увеличено с 00:00 до 08:00 (GMT).
Чтобы получить помощь, просто откройте тикет через:
Мы ответим вам как можно быстрее — спасибо за ваше терпение! 🙏
