⚠️ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕД ОПЛАТОЙ
Для корректной выдачи заказа необходимо:
🔒 2FA (двухфакторная аутентификация) должна быть ОТКЛЮЧЕНА
➖ обычно по умолчанию она выключена, но обязательно проверьте настройки
📧 Почтовая авторизация не мешает — её можно оставить включённой.
🔑 Если вы входили в аккаунт через Google / Discord / Epic Games и пароль Hytale не установлен — обязательно создайте отдельный пароль в настройках аккаунта Hytale, иначе выполнение заказа может быть невозможно.
🔐 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО БЕЗОПАСНОСТИ
Если вы не хотите указывать основной пароль:
➖ Установите временный пароль специально для оформления заказа;
➖ После успешного получения игры сразу смените пароль.
💳 КАК ПРОИСХОДИТ ОПЛАТА И ВЫДАЧА
➖ Выберите нужное издание (Standard / Supporter / Cursebreaked).
➖ Напишите в чат логин и пароль именно от аккаунта Hytale
(❗️ не от Gmail / Discord / Epic).
➖ Если вход ранее был через Google/Discord/Epic —
сначала установите пароль Hytale, затем используйте его для оформления заказа.
➖ После оплаты и предоставления данных входа - ожидайте выполнение.
ℹ️ ВАЖНО ЗНАТЬ
➖ Скорость выполнения в основном зависит от обработки платежа на стороне Hytale.
➖ На время выполнения не меняйте данные аккаунта (почта / пароль).
➖ После оформления предзаказа или выдачи доступ считается предоставленным — возврат невозможен (цифровой товар)
🔄 ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Мы всегда стараемся выполнить заказ максимально быстро и корректно.
В редких случаях выполнение может быть невозможно по следующим причинам:
➖ неверно введённые данные;
➖ несоблюдение инструкции (включённый 2FA, отсутствие пароля Hytale)
➖ ограничения или ошибки на стороне платформы.
💰 Если заказ может быть выполнен с нашей стороны, но клиент принимает решение отказаться — возврат осуществляется частично, с удержанием комиссии 18–21%.
✅ Если невозможность выполнения произошла по нашей вине — оформляется полный возврат средств.
